Wsparcie

Odpowiedzi na najczęstsze pytania. Jeśli nie ma tu Twojego, napisz na [email protected] i podaj, z jakiego urządzenia i wersji korzystasz.

Nowy w IPTV?

Krótkie artykuły prostym językiem wyjaśniają, czego potrzebujesz, co znaczą M3U, Xtream i HDHomeRun i jak działa archiwum.

• IPTV po ludzku

Coś nie działa?

Napisz, co się stało, w formularzu Zgłoś problem lub w aplikacji: Ustawienia, Pomoc i zgłoszenia, Zgłoś problem, co pozwala też wysłać log aplikacji. Nadal możesz napisać na [email protected].

Dołącz do społeczności

Zadawaj pytania, dziel się wskazówkami i jako pierwszy dowiaduj się o nowych wersjach na serwerze Discord Theamo. Z problemem w aplikacji najszybciej pomoże Zgłoś problem – wysyła nam wszystko, czego potrzebujemy.

Dodawanie źródła

1. Otwórz Ustawienia, potem Kanały i źródła, potem Dodaj źródło.
2. Wybierz typ: Xtream – dla loginu dostawcy, Lista – dla adresu M3U, albo HDHomeRun – dla tunera antenowego.
3. Uzupełnij dane i stuknij Sprawdź połączenie. Aplikacja powie, ile kanałów znalazła.
4. Stuknij Zapisz. Kanały i program TV wczytają się w tle.

Archiwum się nie pokazuje

• Archiwum nie wymaga konfiguracji. Theamo czyta je z Twojej listy lub od dostawcy. Otwórz raz listę programów kanału, by aplikacja mogła sprawdzić serwer.
• Tylko minione programy w oknie archiwum dostawcy mają przycisk cofania.
• Jeśli godziny w programie TV wyglądają źle, zmień Ustawienia, Program TV, Przesuń godziny, a potem wczytaj ponownie.
• Jeśli kanał nadal nie gra, edytuj źródło i ustaw Archiwum na Xtream timeshift lub archiwum Flussonic. W ostateczności wklej wzorzec linku w Ustawieniach, Zaawansowane.
• Wybierz format archiwum HLS (m3u8), chyba że dostawca oferuje tylko MPEG-TS.

Jak znaleźć kanał oglądany jako ostatni

Kanał odtworzony ostatnio, na żywo lub z archiwum, jest oznaczony OSTATNIO OGLĄDANY w Programie TV i w Na żywo. Te listy otwierają się na nim i wracają do niego po zamknięciu odtwarzacza. Na Apple TV naciśnij w dół z górnego menu, a fokus trafi na niego (w Programie TV – na program, który leci teraz); po powrocie z odtwarzacza fokus też tam wraca. Jest to zapisane na Twoim urządzeniu.

Korzystanie z panelu kanałów

• Przesuń od lewej krawędzi podczas oglądania (na Apple TV naciśnij przycisk Menu lub przesuń w lewo), by otworzyć panel.
• Otwiera się na oglądanym kanale, oznaczonym OGLĄDASZ. Wybierz kanał, by zobaczyć jego programy, archiwum i przypomnienia.
• Cofnij się (strzałka na iPhonie, przycisk Menu na Apple TV), a lista nadal będzie na tym kanale. Idź w górę lub w dół stamtąd. Naciśnij Menu jeszcze raz na Apple TV albo odsuń panel na iPhonie, by go zamknąć.

Zmiana języka

Theamo jest dostępne po angielsku i po polsku. Otwórz Ustawienia, Język i dostępność, Język i wybierz English, Polski albo Jak w urządzeniu, co podąża za językiem iPhone’a lub Apple TV. Zmiana działa od razu. Strona ma te same dwa języki: użyj przełącznika EN / PL u góry.

Programy TV, odświeżanie i ikony

• Lista może wskazać własny program TV. Aby użyć innego, edytuj źródło i wpisz jego adres programu. Aby używać jednego programu dla wszystkiego, ustaw dodatkowy przewodnik w Ustawieniach, Program TV, i wybierz sposób użycia: razem z programem każdego źródła, tylko dla źródeł bez własnego albo zamiast nich.
• Kanały są dopasowywane do programu najpierw po identyfikatorze, a potem po nazwie. Kanał bez dopasowania nie pokazuje programów; program z większą liczbą kanałów niż używasz nie jest problemem.
• Ustawienia, Kanały i źródła określają, jak często odświeżają się listy, a Ustawienia, Program TV, jak często odświeża się program, albo tylko na Twoje żądanie. „Wczytaj teraz kanały i przewodnik” zawsze pobiera wszystko.
• Ikony kanałów mogą pochodzić z listy, z programu TV albo z tego, które je ma. Zmiana widoczna jest od razu.

Theamo Pro i subskrypcje

• Kup lub porównaj plany: Ustawienia, Theamo Pro, Przejdź na Pro. Indywidualny i Rodzina to subskrypcje; Dożywotni i Rodzinny dożywotni to pojedyncze zakupy.
• Przywróć na nowym urządzeniu: Ustawienia, Theamo Pro, Przywróć zakupy – na tym samym Apple ID, którym dokonano zakupu.
• Anuluj lub zmień plan: na iPhonie: Ustawienia, Twoje imię, Subskrypcje. Na Apple TV: Ustawienia, Użytkownicy i konta, Twoje konto, Subskrypcje. Pro działa do końca opłaconego okresu.
• Plan Rodzina: wykup Rodzinę, a potem upewnij się, że Udostępnianie rodzinne jest skonfigurowane i udostępnianie zakupów włączone w Twojej rodzinie Apple. Krewni dostają wtedy Pro na własnych Apple ID.
• Zwroty: Obsługuje je Apple na reportaproblem.apple.com.

Plex

• Połącz Plex w Ustawieniach, Kanały i źródła, Plex. Dostaniesz kod do wpisania na plex.tv/link.
• Wybierz profil raz. Theamo go zapamięta. Zmienisz go w tym samym miejscu; włącz „Pytaj, kto ogląda, przy uruchomieniu”, jeśli wolisz wybierać za każdym razem.
• Oznaczenia obejrzanych, punkty wznowienia i lista do obejrzenia synchronizują się z Plex. Synchronizację możesz wyłączyć na tym samym ekranie.

Przypomnienia

• Na iPhonie zezwól na powiadomienia, gdy aplikacja zapyta. Jeśli odmówiono, włącz je w aplikacji Ustawienia iPhone’a.
• Apple TV nie może pokazywać powiadomień, gdy aplikacja jest zamknięta, więc przypomnienia działają tam tylko, gdy Theamo jest otwarte.

Wysyłanie logu

Jeśli coś nie działa, a powyższe wskazówki nie pomagają, log pokaże, co się stało. Jest wyłączony, dopóki go nie włączysz, i zostaje na Twoim urządzeniu, dopóki sam go nie udostępnisz.

1. Otwórz Ustawienia, Zaawansowane, Rozwiązywanie problemów i włącz Zapisuj log diagnostyczny.
2. Powtórz problem (odtwórz kanał, odśwież program TV itd.).
3. iPhone: stuknij Udostępnij log i wyślij plik e-mailem lub wiadomością na adres [email protected]. Apple TV: stuknij Wyślij log przez Wi‑Fi, otwórz wyświetlony adres na telefonie lub komputerze w tej samej sieci Wi‑Fi i wyślij pobrany plik.
4. Gdy skończysz, wyłącz log. Wyczyść log usuwa go.

Hasła, tokeny i nazwy kont w linkach są usuwane, zanim cokolwiek zostanie zapisane, a domyślnie adresy serwerów są zastępowane „server-1”, „server-2”. Log możesz przeczytać przed wysłaniem przyciskiem Pokaż log.

Strumienie, które nie grają

Niektórzy dostawcy i tunery HDHomeRun wysyłają surowe strumienie MPEG-TS albo używają dźwięku, którego odtwarzacz Apple nie odtworzy. Theamo samo przełącza się wtedy na własny odtwarzacz Aether. W wersji Pro odtwarzacz wybierzesz też w Ustawieniach, Zaawansowane, lub z menu odtwarzacza podczas oglądania – warto spróbować, gdy kanał ma obraz, ale nie ma dźwięku. Przycisk Info w odtwarzaczu pokazuje, co jest odtwarzane i który odtwarzacz to robi.